سياسة الاسترداد والإرجاع

نحن نفتخر بجودة F2O Sparkling Water. وإذا لم تكن راضيًا، فإليك كيفية عمل الاسترداد:

شروط الاسترداد

• يجب تقديم طلب الاسترداد خلال 5 أيام من استلام الطلب.

كيفية طلب الاسترداد

1. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@f2oworld.com
2. زوّدنا برقم الطلب، سبب الإرجاع، وصور واضحة لحالة المنتج المعيب مع رقم الدفعة (Batch Number).
3. سيقوم فريق الدعم بالتواصل معك خلال 3 أيام عمل.

إجراءات الاسترداد

• بعد استلام طلب الاسترداد والموافقة عليه، يتم إصدار المبلغ عبر:
• إرجاع على البطاقة (في حال الدفع بالبطاقات عبر Paymob).
• تحويل بنكي (في حال الدفع نقدًا).
• تتم معالجة الاسترداد خلال 5–7 أيام عمل بعد التأكيد.